FAQ
Děkujeme, že jste navštívili naše webové stránky.
Máte otázky ohledně naší společnosti nebo našich různých produktů a služeb? Rádi vám pomůžeme.
Všeobecné informace
Kde najdu svou osobní kontaktní osobu?
Využijte vyhledávání našich prodejních a servisních partnerů a najděte nejbližší pobočku DMG MORI.
Vyberte prosím „TYP: Prodejní a servisní společnost“ - pak se objeví hledání poštovního směrovacího čísla (dostupné ve vybraných zemích): Místa
Kde najdu informace o DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT?
Příslušné informace naleznete zde: DMG MORI AKTIENGESELLSCHAFT
Jaké jsou dodací podmínky DMG MORI?
Vše o tom najdete v našich všeobecných obchodních podmínkách.
Kde mohu mít přehled o novinkách a nabídkách?
Všechna aktuální témata a informace naleznete v našem zpravodajství.
Kde najdu informace o Sailing Teamu?
Aktuální informace o DMG MORI Sailing Team naleznete zde: DMG MORI Plach
Produkty/Služby
Jaké produkty a služby nabízí DMG MORI a kde je najdu?
- S dynamikou a excelencí prosazujeme budoucí technologie. Naše portfolio zahrnuje soustružnické a frézovací stroje, pokročilé technologie ULTRASONIC, LASERTEC a aditivum VÝROBRING, stejně jako holistickou a digitalizační řešení. Díky modulárním produktům je umožněn vstup do digitální výroby i digitální digitalizace. Naše technologická excelence nabízíme v předních odvětvích letectví, automobilového průmyslu, vstřikování a formy a lékařství. Naše zákaznické služby po celou dobu životnosti obráběcích strojů zahrnují školení, opravy, údržbu a náhradní díly.
- Podrobné informace naleznete na webových stránkách v sekci Produkty, služby a školení a v části Řešení.
- Všechna aktuální témata naleznete také v našem Newsroom DMG MORI. Zde můžete filtrovat podle různých kategorií, jako jsou obchodní tiskové zprávy, příběhy zákazníků, videa nebo sociální média.
- Aktuální témata najdete také v našich online kanálech, jako je Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter nebo YouTube.
Jak najdu ten správný stroj pro své potřeby obrábění?
Pomocí voliče strojů DMG MORI najdete svůj stroj dle Vašich přání a požadavků.
Které materiály lze obrábět pomocí strojů DMG MORI?
Všechny obrobitelné materiály lze obrobit na strojích DMG MORI, od ureolu po hliník až po titan nebo tvrzenou ocel a také tvrdé křehké materiály, jako je sklo, karbid wolframu, oxid zirkoničitý nebo dokonce kompozity.
Které stroje nabízí DMG MORI pro aditivní výrobu?
DMG MORI je globální celosvětovou plnou linií s více než 20letými zkušenostmi v oblasti aditivních výrobních technologií a celosvětového servisu. Portfolio obsahuje čtyři kompletní procesní řetězce pro aditivní procesy s práškovou tryskou a v práškovém lůžku.
Jaké technologie (obrábění) používá DMG MORI?
Komplexní obrábění jednoduše realizováno!
Exkluzivní technologické cykly DMG MORI jsou opravdovými asistenty programování orientovaného na pracoviště pro zvýšení produktivity a bezpečnosti a rozšiřování schopností strojů.
Kde mohu získat informace o použitých strojích?
Jako největší světový prodejce použitých CNC obráběcích strojů jsme vaším partnerem pro všechny případy!
Jsou ceny strojů dostupné na webových stránkách?
Ceny strojů nejsou uvedeny na našich webových stránkách. Kontaktujte prosím pobočku DMG MORI. Vyhledávání polohy najdete na adrese: Místa
Co znamená PAYZR?
Jedná se o zkratku pro „PAY s nulovým rizikem“ a označuje vstup do světa obchodních modelů předplatného a platebního užívání založených na datech.
Účet na DMG MORI
Mám již účet DMG MORI ze zákaznického portálu my DMG MORI - musím se znovu registrovat?
Ne, vaše přístupové údaje k účtu DMG MORI z klientského portálu my DMG MORI jsou platné i pro všechny ostatní služby.
Na kterých portálech mohu používat účet na DMG MORI?
Účet na DMG MORI můžete používat na těchto platformách:
Nyní: servisní portál my DMG MORI, webové stránky s produkty DMG MORI, platforma událostí DMG MORI, školící portál DMG MORI
V budoucnu: mediální knihovna DMG MORI, konfigurátor strojů DMG MORI
Jak se účet liší od servisního portálu my DMG MORI?
Servisní portál my DMG MORI je váš on-line servisní manažer. Nabízí vám rychlý přímý kontakt na servisní odborníky DMG MORI s přehledem stavu probíhajících činností.
Účet na DMG MORI je výchozí uživatelský účet k celé řadě digitálních služeb DMG MORI včetně servisního portálu my DMG MORI.
Je účet na DMG MORI zdarma?
Ano, vytvoření a používání účtu na my DMG MORI je bezplatné.
Jsou mé osobní údaje chráněny?
Ano, vaše údaje jsou chráněny pomocí Microsoft Entra ID. Microsoft každým rokem investuje přes 1 miliardu USD do výzkumu a vývoje v oblasti kybernetické bezpečnosti. Více informací na téma bezpečnosti najdete přímo na stránce společnosti Microsoft.
Mohu účet na DMG MORI používat i ze svého chytrého telefonu?
Samozřejmě ho můžete používat i z mobilních zařízení.
Jak dlouho registrace trvá?
Registrace trvá jen několik minut.
Mohu společnost DMG MORI kontaktovat rychleji prostřednictvím účtu DMG MORI?
Po jednorázové registraci budou budoucí žádosti o kontakt rychlejší, protože všechny kontaktní formuláře na webu dmgmori.com jsou předvyplněné.
Digitalizace
Jaké možnosti digitalizace nabízí DMG MORI?
Společnost DMG MORI nabízí softwarové produkty a řešení pro plánování, přípravu, monitorování a servis pod klíčovým slovem Integrovaná digitalizace — vždy počínaje strojem CELOS přes CELOS Manufacturing až po digitální továrnu.
Servis náhradních dílů/záruka
Koho mám kontaktovat za účelem servisu?
Nový bezplatný zákaznický portál DMG MORI vám nabízí rychlý a nezávislý přímý kontakt s odborníky na služby DMG MORI, s přehledem stavu probíhajících aktivit a přístup ke všem dokumentům. Využijte rychlejší pomoc ve srovnání s telefonním dotazem. Ve svém účtu DMG MORI vždy najdete aktuální stav Vašich servisních požadavků a dodávek náhradních dílů.
Kde najdu službu náhradních dílů DMG MORI nebo internetový obchod?
Na našich webových stránkách naleznete servis náhradních dílů a náš internetový obchod s náhradními díly a DMQP produkty.
Jaké jsou záruční předpisy?
Pro náhradní vřetena (výměnné vřeteno /nové vřeteno) a náhradní díly jsou specifické pro jednotlivé země.
Služby
Jaké produkty a služby nabízí DMG MORI a kde je najdu?
- S dynamikou a excelencí prosazujeme budoucí technologie. Naše portfolio zahrnuje soustružnické a frézovací stroje, pokročilé technologie ULTRASONIC, LASERTEC a aditivum VÝROBRING, stejně jako holistickou a digitalizační řešení. Díky modulárním produktům je umožněn vstup do digitální výroby i digitální digitalizace. Naše technologická excelence nabízíme v předních odvětvích letectví, automobilového průmyslu, vstřikování a formy a lékařství. Naše zákaznické služby po celou dobu životnosti obráběcích strojů zahrnují školení, opravy, údržbu a náhradní díly.
- Podrobné informace naleznete na webových stránkách v sekci Produkty, služby a školení a v části Řešení.
- Všechna aktuální témata naleznete také v našem Newsroom DMG MORI. Zde můžete filtrovat podle různých kategorií, jako jsou obchodní tiskové zprávy, příběhy zákazníků, videa nebo sociální média.
- Aktuální témata najdete také v našich online kanálech, jako je Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter nebo YouTube.
Jaké možnosti financování nabízí DMG MORI?
DMG MORI Finance je ideálním partnerem pro financování Vašeho stroje DMG MORI - přesvědčte se sami: DMG MORI Finance
Co je DMQP?
DMQP je zkratka pro kvalifikované produkty DMG MORI - certifikované periferní zařízení strojů a inovativní technologické příslušenství s nejvyššími standardy výkonu a kvality.
Události a webináře
Probíhají události pravidelně? Pokud ano, kde najdu přehled událostí?
Neustále aktualizovaný přehled událostí naleznete zde: Události a webináře
Kde najdu webináře a online školení?
Webináře jsou integrovány do přehledu událostí: Události a webináře
Speciální (online) školení DMG MORI Academy naleznete zde: Online školení
Kde lze stroje DMG MORI vidět živě?
Stroje si můžete prohlédnout živě v našich celosvětových showroomech.
Zvolte „TYP: Showroom“ při výběru - pak obdržíte místa s příležitostmi k prohlížení strojů: Místa
Kariéra
Kde najdu aktuální pracovní inzeráty?
Všechna volná místa v DMG MORI Group najdete na našem kariérním portálu.
Jaké možnosti školení jsou k dispozici ve skupině DMG MORI?
Trénujeme v technických a obchodních profesích.
Mohu na DMG MORI absolvovat stáž/napsat bakalářskou diplomovou práci?
DMG MORI nabízí duální studijní programy jako prakticky orientovanou alternativu klasického studia i stáží.
Je možné se účastnit programu stážistů?
DMG MORI nabízí různé programy pro stážisty.
Udržitelnost
Co dělá DMG MORI na téma udržitelnosti?
Společnost DMG MORI se zavázala dodržovat jasné zásady a hodnoty. Ty tvoří rámec naší udržitelné správy a řízení společnosti a základ všech našich činností.
Další informace k tématu udržitelnosti, odpovědnosti a dodržování předpisů naleznete zde: Firemní odpovědnost