DMG MORI Customer First 2.0

Znovu jsme vylepšili své servisní přísliby. Společně s našimi rozumnými cenami nyní nabízíme ještě rychlejší servis. To je možné díky více než 3,5 tisícům servisních odborníků a rozsáhlé náborové kampani i díky novým produktům. Vyzkoušejte si nás!

5 SERVISNÍCH PŘÍSLIBŮ

Špičkový servis vřeten

Více než 96% dostupnost vřeten pro okamžitou dodávku. Pokud samotná oprava vřetena trvá déle (bez demontáže, instalace a dopravy), slibujeme, že opravu provedeme bezplatně.

Hlavní vlastnosti

Až osmnáctiměsíční nebo devítiměsíční záruka – v závislosti na konkrétní službě
Více než 2 000 vřeten je dostupných okamžitě
Trvá-li oprava vřetena více než 6 dní = neúčtují se náklady na opravu (pouze u výměnných motorizovaných vřeten mladších 10 let, bez času demontáže, instalace a dopravy)

Okamžitá podpora díky Netservice 4.0

Řešení problémů je nyní bezpečnější a rozsáhlejší než kdy dříve. DMG MORI Netservice 4.0 je dálková služba budoucnosti.

Hlavní vlastnosti

Propojení kamery a systému CELOS
TÜV certifikovaná bezpečnostní architektura
Jednoduché nastavení, které nevyžaduje od vašeho IT personálu velké úsilí
85 % všech problémů se vyřeší pomocí dálkové diagnostiky
Dostupnost plánována od dubna 2018

NETSERVICE 4.0

NOVÉ ÚDRŽBOVÉ INTERVALY

Kvalita našich strojů se neustále zlepšuje, což nám umožňuje prodlužovat servisní intervaly vašich strojů značky DMG MORI. Pro naše zákazníky to znamená:
nižší náklady na životní cyklus, méně odstávek stroje a jednodušší plánování údržby.

Hlavní vlastnosti

Prodlužujeme intervaly údržby z 2 000 na 4 000 provozních hodin (počínaje 1. lednem 2018)
Nižší náklady na životní cyklus
Méně odstávek stroje
Jednodušší plánování údržby