NETservice

Nový etalon pro vzdálené služby v oboru obráběcích strojů. 

Služba NETservice vznikla speciálně k naplnění potřeb zákazníků, kteří mají obráběcí stroje – a to zejména v oblasti maximální datové bezpečnosti. Dalším přínosem je funkce multichat, jejímž prostřednictvím mohou operátoři, servisní odborníci a další zaměstnanci pomocí přímé komunikace reagovat a nacházet společná řešení servisních problémů. Volitelně dostupná SERVICEcamera přináší další přidanou hodnotu, protože je přednastavená a výborně funguje se službou NETservice v režimu Plug & Play.

Vzdálená služba

Vzdálená služba s podporou kamery a konference uživatelů

  1. ​​​SPOLEČNÉ ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ
    Operátoři, servisní odborníci, servisní technici a další zaměstnanci mohou odpovídat pomocí komunikační sítě
  2. SERVICEcamera
    Odesílá obrázky v reálném čase a umožňuje tak cílenou podporu během provozu a údržby vašeho stroje
  3. WHITEBOARD
    Whiteboard funguje jako digitální skicář pro členy konference. Mohou vzájemně sdílet a editovat fotografie, snímky obrazovek i schémata obvodů (lze vyznačovat, zakroužkovat či podtrhnout)
  4. UŽIVATELSKÁ KONFERENCE
    Pomocí chatu lze textové zprávy okamžitě odeslat všem členům konference
SERVICEcamera
  • Přímý stream na hotline pomocí NETservice
  • Plug & Play funkce díky připravené konfiguraci s IoTconnector
  • Rychlý a bezpečný přenos technologií 5G Wi-Fi
  • Voděodolný kryt
  • Integrovaný magnet pro osazení kamery
  • Integrované osvětlení a laserové ukazovátko
PŘÍKLADY POUŽITÍ SERVICEcamera
Servisní podpora za pomocí kamery
On-line školení
Optimalizace procesů pomocí obrazu a zvuku

Servisní podpora za pomocí kamery

  • Potenciální problémy lze řešit a identifikovat rychleji pomocí vizuální podpory
  • Jakoukoli další akci, jako například objednání náhradních dílů, lze identifikovat a rovnou provést
  • Díky širokému spektru aplikací a flexibilitě SERVICEcamera zaměřené na stroj se podíl vyřešených situací násobí.

    Příklad: Vstupní a výstupní signály lze detekovat okamžitě pohledem do řídicí skříně

On-line školení

  • Možnosti řešení a školení na periferiích jako např. automatizační řešení

  • On-line úvod do nezávislé údržby vašeho stroje

Optimalizace procesů pomocí obrazu a zvuku

  • Pouhý pohled na povrch obrobku pomocí kamery často stačí našim expertům k vyřešení vašeho problému po telefonu

  • Živý stream CNC řízení v kombinaci se SERVICEcamera je zárukou cílené podpory s CNC programování

IoTconnector


  • Kompletní balík s předinstalovanými programy NETservice a Messenger
  • Rychlá a jednoduchá instalace do řídicí skříně pomocí LAN kabelu
  • Speciálně konfigurováno pro váš stroj již při dodání na základě sériového čísla
  • Standardní rozhraní umožňují výměnu dat mezi CELOS IoTconnector a aplikacemi CELOS APP
  • Integrovaný firewall s automatickými aktualizacemi zaručuje maximální ochranu vašeho stroje
Video

DMG MORI NETservice: The new benchmark for remote services in the machine tool industry

Společnost DMG MORI používá soubory cookie k tomu, aby vám na svém webu zajistila co nejlepší zážitek. Tím, že si prohlížíte tento web, souhlasíte s tím, že používáme soubory cookie. Více informací o ochraně osobních údajůSmluvní podmínkyNázevVýluka odpovědnosti