my DMG MORI
Nový zákaznický portál – Váš on-line servisní manažer
Bezplatný zákaznický portál my DMG MORI vám umožňuje rychlý přímý kontakt se servisními odborníky společnosti DMG MORI nezávisle na konkrétním stroji, který poskytuje aktuální přehled probíhajících činností a přístup ke všem dokumentům.
my DMG MORI: Nový zákaznický portál
my DMG MORI – Your Online Service Manager
LEPŠÍ SERVIS
Rychlejší pomoc díky vyřízení servisních požadavků on-line
- Bez čekání: Jednoduché upřesnění problému on-line
- Předvyplněné servisní požadavky: S podrobnými informacemi o strojích, s fotografiemi a videi
- Okamžité vyřízení: Žádost prioritně vyřídí „ten správný“ odborník
VÍCE ZNALOSTÍ
Aktuální stav v reálném čase a veškeré dokumenty k dispozici v digitální podobě
- Úplná historie stroje: Je možné systémově vyvolat všechny akce týkající se stroje
- Všechny dokumenty jsou v digitální podobě: K dispozici je knihovna technické a obchodní dokumentace
- Přístup k aktuálnímu stavu vyřízení v reálném čase: Větší přehlednost požadavků služeb a náhradních dílů
LEPŠÍ DOSTUPNOST
K dispozici v systému CELOS, na mobilních zařízeních a PC
- Neomezený přístup 24/7: Odkudkoliv a kdykoliv
- Na každém zařízení: Na počítači, chytrém telefonu nebo v systému CELOS
- Váš portál, vaše pravidla: Zákazník rozhoduje o tom, kdo co uvidí
my DMG MORI App
Stručný přehled funkcí
- Podrobnosti o stroji: Všechny důležité podrobnosti o vašem stroji
- Nové servisní požadavky: Online servisní požadavky s fotografiemi a videi
- Detaily objednávky: Sledujte kdykoli vývoj a aktuální satus vašich požadavků
Upozorňujeme, že pro přihlášení je nutné se prvně registrovat na myDMGMORI.com.